Las notificaciones del abridor de garaje no llegan al teléfono

Una puerta puede seguir respondiendo aunque el teléfono bloquee avisos, la app haya cerrado sesión o la regla de notificación esté desactivada.

Comprueba primero el historial dentro de la aplicación para saber si el evento llegó al servicio.

Qué revisar primero

Comprueba primero el historial dentro de la aplicación para saber si el evento llegó al servicio.

Pasos recomendados

1. Revisa permisos de notificación y ahorro de batería.
2. Confirma que la regla incluya la puerta y el tipo de evento correctos.
3. Actualiza la app y envía una prueba con la puerta visible.

Cómo interpretar el resultado

Si la comprobación básica corrige el problema, realiza una prueba completa con la puerta visible. Si el síntoma vuelve, documenta cuándo ocurre y compara la información con el manual exacto del equipo.

Error que debes evitar

No dependas de una notificación como único método para saber si la vivienda quedó asegurada.

Regla de seguridad

No ajustes resortes, cables, tambores, soportes inferiores ni una puerta fuera de balance. Si la puerta pesa, cae, se inclina o el diagnóstico exige abrir el motor, corta la energía y llama a un técnico cualificado.

Fuente para confirmar

Consulta la documentación de myq.com y compárala con marca, modelo y fecha de fabricación.