La puerta Genie baja y vuelve a subir
La reversa durante el cierre suele indicar que el abridor detectó un obstáculo o perdió la señal estable de Safe‑T‑Beam. También puede existir resistencia mecánica en la puerta. Esta guía organiza primero las comprobaciones que no requieren intervenir resortes, cables ni componentes internos.
Actualizado: 17/08/2026
Qué indica este síntoma: REVERSA?
La reversa durante el cierre suele indicar que el abridor detectó un obstáculo o perdió la señal estable de Safe‑T‑Beam. También puede existir resistencia mecánica en la puerta.
Causas más frecuentes
- Obstrucción real en el recorrido
- Safe‑T‑Beam desalineado
- Puerta que se traba o está fuera de balance
Qué puedes revisar de forma segura
- Inspecciona el piso, rieles y umbral sin colocarte bajo la puerta.
- Revisa los LED de Safe‑T‑Beam.
- Con el abridor desconectado, evalúa solo si la puerta se mueve suavemente; detente si pesa o cae.
- Llama a un técnico si hay resistencia mecánica.
Advertencia de seguridad
No ajustes resortes, cables, tambores ni soportes inferiores. Si la puerta pesa, cae, se atasca o hay piezas dañadas, desconecta el abridor y llama a un técnico de puertas de garaje.
Preguntas frecuentes
¿Debo borrar todos los controles para probar?⌄
No, salvo que el manual del modelo lo indique o exista un problema de seguridad. Empieza por la comprobación menos invasiva.
¿Cuándo debo llamar a un técnico?⌄
Cuando la puerta esté pesada, fuera de balance, tenga resortes o cables dañados, o el diagnóstico requiera abrir componentes eléctricos.
Fuente técnica: Soporte oficial Genie